ボンズカジノのサポートの種類は?問い合わせ方法についても詳しく紹介

多くのユーザーから、利用しやすいと高い評価を得ているボンズカジノ。

ボンズカジノは、豊富なゲーム数と多彩なゲームラインナップ、決済方法の多さとスピード感のある入出金対応に定評のあるオンラインカジノです。日本円でのプレイがOKなのも、日本人ユーザーにうれしいポイント!

利便性の良いオンラインカジノを利用したい方にも、ぴったりのオンラインカジノです。今回は、そんなボンズカジノの「サポート」について解説します。

サポート対応が充実していると、より安心してカジノゲームを楽しめますね。

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ボンズカジノ(Bons Casino)のサポートの種類

ボンズカジノには、以下の3種類のサポート方法があります。

  1. ライブチャットサポート
  2. メールサポート
  3. 電話サポート

どのサポートを利用しても、完全日本語対応なので安心!

ボンズカジノに登録する前であってもサポートを利用できるため、登録に際して気になる点があった時にも、相談しやすいのがうれしいですね。

それぞれのサポートの特徴は、以下の通りです。

 

ボンズカジノ(Bons Casino)のライブチャットサポートの特徴

ボンズカジノでは、24時間365日、いつでもライブチャットサポートに対応しています。

ライブチャットサポートは、ボンズカジノ内のチャット機能を利用して、サポートスタッフと会話ができるサービス。

深夜や早朝に急なトラブルが発生したときも、ボンズカジノのサポートスタッフがしっかりと対応してくれるので安心です。

ライブチャットサポートは、完全日本語対応です。

ボンズカジノは海外企業が運営するサービスですが、英語が話せなくても問題なく利用できます。

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ボンズカジノ(Bons Casino)のメールサポートの特徴

ボンズカジノのメールサポートは、チャットサポートと同様に24時間365日受け付けています。

メールサポートは、ボンズカジノのカスタマーサポート宛にメールを送信して、メールで返信をもらえるサービス。

※スピード感のみに着目すると、チャットサポートのほうが断線早いです。

ボンズカジノのメールサポートは、長文の質問や詳細な情報を確認したい方に向いています。

チャットでは説明しにくい内容を問い合わせる際に、メールサポートが役立ちます。

 

ボンズカジノ(Bons Casino)の電話サポートの特徴

ボンズカジノでは、電話サポートにも対応しています。

電話サポートも他のサポート方法と同様に、完全日本語対応となっています。

日本語が話せるサポートスタッフにより、電話で疑問を解消してもらえます。

電話サポートを利用する場合の対応時間は、日本時間の15:00~23:00となっています。

上記の時間外にサポートを受けたい場合には、ライブチャットサポートかメールサポートを利用しましょう。

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ボンズカジノ(Bons Casino)のサポートの受け方

ボンズカジノでサポートを受ける方法は、それぞれ以下を参考にしてください。

 

ボンズカジノ(Bons Casino)のライブチャットサポートの受け方

ボンズカジノのライブチャットサポートを受ける場合、ボンズカジノ(Bons Casino)の公式サイトにアクセスする必要があります。

以下のリンクをクリックして、ボンズカジノ公式サイトを開いて下さい。

⇒⇒⇒ ボンズカジノ(Bons Casino)公式サイト

公式サイト内に、「お問い合わせ」という項目があるのでクリックします。
すると、以下の画面に切り替わります。

必要項目を入力して、下にある「チャット」と書かれたボタンをクリックすると、ボンズカジノのサポートスタッフとチャットでやりとりできます。

既にボンズカジノに登録している方は、氏名・Eメールアドレス・電話番号欄に、登録した内容と一致する情報を入力してください。

まだボンズカジノへの登録がない場合には、新たにご自身の情報を入力します。

 

ボンズカジノ(Bons Casino)のメールサポートの受け方

ボンズカジノでメールサポートを受ける場合は、以下のメールアドレスより問い合わせを行います。

【ja_support@bons.com】

ご自身の利用しているメールアプリから、メールを新規作成して、ボンズカジノへ問い合わせて下さい。

ボンズカジノに登録がある場合、登録時に入力したメールアドレスを利用してメールを送信しましょう。

 

ボンズカジノ(Bons Casino)の電話サポートの受け方

ボンズカジノで電話サポートを受ける場合は、ボンズカジノ側から電話を掛けてもらう流れになります。

そのため、まずはボンズカジノ公式サイトにアクセスして、ライブチャットを開きます。

ライブチャットで電話サポートを受けたい旨を伝えて、サポート側にご自身の電話番号を伝えます。

その後、ボンズカジノのサポート側から電話がかかってくるので、電話に出て対応してもらいましょう。

2回目、3回目と電話サポートを受ける場合も、同様の手順でサポートを受けて下さい。

「突然電話をかけてもOK」というわけではないので注意してくださいね。

 

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