オンラインカジノを利用する際に気になるのが、日本語サポートの有無ではないでしょうか。
日本語サポートのあるオンラインカジノは、安心して利用できる魅力がありますよね。
そこでこの記事では、コニベットの日本語サポートの有無について紹介します。
サポートの種類と問い合わせ手順を確認していきましょう。
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目次
コニベットのサポート方法
コニベットには、現在以下の3種類のサポート方法があります。
- ライブチャット
- メール
- LINE
コニベットは日本市場に参入しているオンラインカジノの中でも、サポート方法の多いオンラインカジノです。
上記3種類のサポートは、完全日本語対応！
日本人または日本語が話せるスタッフが対応してくれるため、英語が話せなくても問題なくサポートを受けられます。
それぞれのサポートの特徴は、以下の通りです。
コニベットのライブチャットサポートの特徴
ライブチャットは、リアルタイムでスタッフとチャットができるサービスです。
コニベットのホーム画面にサポートアイコンがあるので、アイコンをクリックするとサポートに繋がります。
入出金やゲームに関する内容、ボーナスや利用方法の疑問など、どのような内容でも問い合わせOK！
不明点や疑問点があれば、すぐに解決できます。
また、コニベットに登録がなくてもライブチャットを利用できるのが嬉しいポイントです。
登録前に疑問に感じたことがあれば、ライブチャットを利用して問い合わせてみましょう。
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コニベットのメールサポートの特徴
コニベットには、メールを利用してサポートを受ける方法もあります。
メールサポートは、コニベットのメールアドレス宛に、自身のメールアプリからメッセージを送信する方法です。
ライブチャットのように即時返信には期待できませんが、詳細な内容の返信が欲しいときに活用できます。
コニベットのLINEサポートの特徴
コニベットでは、LINEを通じてサポートを受ける方法もあります。
LINEサポートは公式LINEをダウンロードするだけなので、手軽に問い合わせできる魅力があります。
LINE限定のプロモーションもあるので、コニベットをお得に利用したい方にもおすすめのサポート方法です。
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コニベットのサポートを受ける手順
各サポートを受ける手順は、以下を参考にしてください。
ライブチャットを受ける手順
ライブチャットでの問い合わせは、以下の手順で行います。
手順1. コニベットにアクセス
以下のリンクから、コニベットにアクセスしてください。
手順2. チャットマークをクリック
コニベットのホーム画面にあるチャットマークをクリックしてください。
手順3. ライブチャットを選択
コニベットのサポート方法が表示されるので、その中からライブチャットを選択します。
手順4. 必要情報を入力
「名前」「メールアドレス」を入力して、問い合わせ内容を入力します。
最後に【チャットを開始する】をクリックしてください。
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メールサポートを受ける手順
コニベットのメールサポートを受ける場合、以下の手順を参考にしてください。
手順1. コニベットにアクセス
コニベットにアクセスします。
上記のリンクをクリックすると、公式サイトを開けます。
手順2. サポートマークをクリック
ホーム画面の中央にあるチャットマークをクリックします。
手順3. カスタマーサービスメールを選択
3種類のサポート方法が表示されるので、その中からカスタマーサービスメールを選択してください。
手順4. メールアプリを開く
メールアプリを開く画面が表示されるので、ご自身のPCまたはスマホから利用したいメールアプリを開いてください。
手順5. メールを送信
コニベットのサポート宛にメールを作成して、メールを送信してください。
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LINEサポートを受ける手順
LINEでサポートを受ける場合、以下の手順を参考にしてください。
手順1. コニベットにアクセス
以下のリンクより、コニベットにアクセスします。
手順2.サポートマークをクリック
コニベットのサポートマークをクリックします。
手順3. LINEをクリック
各種サポートが表示されるので、LINEを選択してください。
手順4. コニベットのQRを読み込む
コニベットのQRコードが表示されるので、QRコードを読み込みます。
手順5. 友達に追加する
コニベットのLINEアカウントが表示されるので、コニベットを友達に追加してください。
手順6. メッセージを送信
コニベットのLINEアカウントへメッセージを送信します。
上記の手順で、LINEを活用した問い合わせができます。
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コニベットのサポートに問い合わせる際の注意点
サポートを利用する際は、以下の点に注意してください。
丁寧に質問するよう心掛ける
コニベットでサポートを利用する場合、入力内容には気を付けてください。
攻撃的な言葉遣いや態度をとると、アカウントを閉鎖されてしまう可能性があります。
また、ギャンブル依存症と判断されるような内容であれば、利用を制限されてしまうことも…。
しつこくボーナスをリクエストしたり、執拗以上に出金をせかしたりする行為は控えるのが無難です。
サポートスタッフによって対応に差がある
コニベットは、毎回サポートスタッフが違います。
そのため、対応してもらえるサポートスタッフによって、対応に差を感じるケースもあります。
他のオンラインカジノのサポートも同様ですね。
コニベットの場合は基本的に丁寧で親切な対応をしてもらえますが、質問内容と回答するスタッフによっては曖昧な返信が来るケースも。
スタッフによって差がある点を押さえておき、スムーズな返信が来るように質問内容を工夫しましょう。
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