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オンラインカジノを利用する際に見逃せないのが、サポート対応の良さ。
トラブルにしっかりと向かってくれるオンラインカジノは、運営力が高く安全性にも長けていると判断できます。
ワンダーカジノは、ユーザーに親切な点が魅力のオンラインカジノです。
もちろんサポートも設けており、サポートスタッフの対応が良いと定評があります。
そこで今回は、ワンダーカジノのサポートについて解説します。
ワンダーカジノの利用を検討している方は、ぜひチェックしてください。
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目次
ワンダーカジノ公式サイトのサポート【種類】
まず、どのようなサポート方法があるのか見ていきましょう。
ワンダーカジノのサポート方法は2種類
- 一般ユーザーへのサポート
- VIPユーザー限定のサポート
ワンダーカジノ公式サイトでは、一般ユーザーへのサポートに加えて、VIPユーザーのみ受けられるSVサポートがあります。
一般サポートは24時間365日問い合わせ可能!
疑問点や不安点、なにかトラブルが発生した場合にはすぐに対応してもらえるのがうれしい点です。
一般サポートの特徴
一般サポートを受ける際の問い合わせ方法は、以下の通りです。
- チャット(オンライン)
- メール
- LINE
上記3つのサポートを受けられます。
他のオンラインカジノと比較すると、手厚い印象を受けますね。
LINEでサポートが受けられるのもうれしい点です。
SVサポート(VIPのみ)の特徴
ワンダーカジノのSVサポートには、以下の問い合わせ方法があります。
- チャット
- メール
- LINE
- 通話
- ワンストップ対応
メールやLINEでのサポートに加えて、通話にも対応しています。
そして、一般ユーザーの対応と大きく違うのが「ワンストップ対応」を導入している点です。
一般ユーザーがワンダーカジノに問い合わせをした場合、問い合わせ内容によって担当が分けられ、担当者から返答をもらう形になります。
問い合わせ内容によっては、「後ほど担当者より返答いたします」という状況があるわけです。
一方のSVサポートは、すべての問い合わせがひとつの窓口で完結します。
スムーズにサポートを受けられるのがVIPユーザーの特権というわけです。
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ワンダーカジノ公式サイトのサポート対応時間
ワンダーカジノ公式サイトでは、問い合わせ方法によってサポート時間が異なります。
各サポートの時間は、以下の通りです。(日本時間)
サポート方法 | 一般サポート | SVサポート |
チャット | 24時間365日 | 10:00~18:00(平日のみ) |
LINE | 24時間365日 | 10:00~18:00(平日のみ) |
メール | 24時間365日 | 10:00~18:00(平日のみ) |
通話 | – | 10:00~18:00(平日のみ) |
ワンストップ | – | (平日のみ) |
一般サポートはどの問い合わせ方法を利用しても、24時間365日対応してもらえます。
一方のSVサポートの場合、問い合わせ時間には制限があるため把握しておきましょう。
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ワンダーカジノ公式サイトでSVサポートを受けられるランクは?
ワンダーカジノのSVサポートは、各ランクによって対応有無が異なります。
たとえば、ワンダーカジノのチャットサポートは、「VIPクラスビジネス」以上のユーザーが対象です。
「BEGINNER」と「STANDARD」のユーザーは、SVサポートを受けられません。
LINEサポートも同様っです。
電話サポートに関しては、ファーストクラス以上のユーザーが対象となっています。
なお、SVサポートを受ける場合、ワンダーカジノ公式サイトへその旨を伝える必要があります。
サポートチャットから、利用を申請してください。
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ワンダーカジノ公式サイトのサポートの評判は?
ここからは、ワンダーカジノのサポートに関する口コミを紹介します。
ワンダーカジノのユーザーは、サポート対応をどのように感じているのでしょうか。
24時間365日対応してもらえるのが嬉しい
対応方法がとにかく豊富!!VIPになるほど利用しやすい。
日本向けのサポートが充実してる。
チャットサポートは即対応!スタッフは外国人だったけど、コミュ力も問題なしですよ。
サポートも返信が早いので特に不満はありません。
サポートに関する評判を見ても、「返信が早い」「スムーズ」などの良評判が多いですね。
サポート体制がしっかりしているワンダーカジノは、ストレスなく利用できるオンラインカジノです。
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ワンダーカジノ公式サイトでサポートを受ける方法(一般ユーザー)
ワンダーカジノでは、以下の手順でサポートを受けられます。
【ライブチャットサポートの問い合わせ手順】
PCからもスマホからも問い合わせしやすいのがライブチャット。
簡単なステップで問い合わせできます。
ワンダーカジノ公式サイトにアクセス
まず、ワンダーカジノにアクセスしてください。
右下のチャットマークをクリック
ワンダーカジノのホーム画面下に、チャットマークがあるのでクリックします。
メッセージを送る
ワンダーカジノのユーザーネームと問い合わせ内容を入力して、「チャットを開始する」をクリックすると、ワンダーカジノのサポートスタッフにつながります。
【LINEサポートの問い合わせ手順】
LINEサポートは、自分のアカウントから気軽に問い合わせできる点が魅力です。
手順は、以下を参考にしてください。
LINEを開く
ご自身のLINEを開きます。
右上のアイコンから友達を追加する画面にアクセスしてください。
ワンダーカジノのID(wonder-casino)を入力
ワンダーカジノのIDを入力して、ワンダーカジノの公式LINEを探します。
友達に追加する
ワンダーカジノが表示されたら「追加」をクリックしてください。
メッセージを送る
メッセージを送ると、ワンダーカジノのスタッフから対応してもらえます。
【メールサポートの問い合わせ手順】
LINEと同様に、ご自身のメールアプリからメッセージを送信します。
ご自身のメールアプリを開く
アドレスを入力
ワンダーカジノのアドレス(info@wonder-casino.com)を入力して、メッセージを送信してください。
一般サポートは、上記の手順で問い合わせできます。
なお、SVサポートは手順が公開されていないため、先にチャットでSVサポートの利用を申請してから、手順を聞いて問い合わせましょう。
ワンダーカジノは、豊富なサポートを設けているオンラインカジノです。
まだ登録していない方は、以下の臨機得より登録を進めましょう!
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